Me invitaron a colaborar con el nuevo medio digital EL DINAMO y esta fue la primera de una serie de columnas que vendrán. Se las dejo aqui.
MITOS Y CREENCIAS
Por Felipe Contreras Haye
Estuve en el cumpleaños de
un amigo doctor. Me invitó por nuestra amistad de los últimos 20 años,
sorpresa me produjo al llegar. No estaba el lote de amigotes que
imaginaba, pero sí estaban sus pares, jefes, profesores. El
ambiente era contradictorio, por un lado no me atrevía a fumarme ni un
cigarro y por otro sentía que si algo me pasaba en ese momento estaba
con mi clínica privada comiendo pizzas en el living.
De repente el mayor de ellos, y a su vez el jefe de los otros invitados me hace la pregunta respecto a qué me dedico. Al
cabo de un rato de explicarle que me dedicada a producir innovación en
empresas y organizaciones me dijo: “Sí, muy importante lo que haces, es
necesario innovar en tecnología”.
En ese minuto noté que la conversación no iba a ningún lado.
No le puedo echar la culpa a la sangría puesto aún no llevaba mi
primera copa. Intenté hidalgamente volver a explicarle a él y al resto
en qué consistía producir innovación… Luego de darle ejemplos y tratar de persuadirlos con ejemplos más que con teoría volvió a decirme
que tenía toda la razón, que hoy el mundo avanza tan rápido en materias
tecnológicas que era imperativo innovar. Pensé en hacer un tercer intento, pero me contuve. Decidí allí reemplazar la que sería mi columna de hoy por esta.
La
Innovación no tiene que ver con tecnología y productos.
La innovación
tiene que ver con abrazar estilos de vida que generen bienestar a otros.
La economía que
veo que empieza a emerger no consiste en productos y servicios, sino en
experiencias relevantes y bienestar profundo acorde a mis creencias de
vida. Son mis creencias, valores y experiencias las que me
hacen elegir uno u otro restaurant, uno u otro auto, tal o cual banco.
Todo lo anterior tiene productos, servicios y tecnologías pero aún
cuando creamos que ello es lo que compramos, no es lo que estamos
comprando. Compramos experiencias.
Por
ejemplo, (dada la conversación del cumpleaños) en medicina un muy buen
ejemplo es lo realizado por el Memorial Hospital de Indiana, que
comprometió a IDEO para ayudarles a crear una experiencia totalmente centrada en el paciente para su nuevo “Hospital del corazón”.
A IDEO le plantearon buscar productos que mejorarán la atención.
Ellos a su vez, decidieron realizar un intenso período de observaciones
e investigaciones en el hospital, pasando tiempo con los pacientes,
familiares, cirujanos, enfermeras, técnicos, administradores,
voluntarios, y más. IDEO, a continuación, mapeó el complejo
sistema desde el punto de vista del paciente, recreando las jornadas del
paciente y sus familiares, que van desde una simple consulta médica a
la cirugía abierta de corazón. Estos mapas de viaje ayudaron a
los encargados del hospital a comprender los estados emocionales de los
pacientes y sus familias.
Se
creó de esta manera un conjunto de principios de diseño que fueron
utilizados como una forma de generar ideas de diseño y proporcionar la
experiencia completa del usuario: el espacio, las herramientas, la tecnología, así como las funciones de servicio. IDEO desde allí hizo innovaciones.
La Innovación tiene que ver con la experiencia, con el estilo de vida que queremos tener. Hace
algunos años la innovación aparecía como algo destinada a cierta élite,
hoy más bien es una necesidad básica como dormir o comer… De hecho, sospecho de que si no lo hacemos, primero vamos a perder el sueño y luego aquello que nos da de comer.
Reconozco que siempre me ha encantado cuando me llegan invitaciones para participar en eventos, en actos, por sobre todo cuando es la comunidad abierta la que se pone a hacer cosas juntos.
Recuerdo hace algunos años los Blogs & Beer, los asados
en el Parque Intercomunal de blogueros, recuerdo cuando me invitaron a Palermo
Valley. Todos los anteriores eran actos abiertos y convocantes.
Algo muy distinto me pasó al enterarme del #140scl
Una de las grandes virtudes que tiene la WEB 2.0 es la capacidad de pertenecer a una comunidad abierta, donde somos los ciudadanos, nuestros intereses y los miles de "pequeños aportes" que hacen "Grandes aportes". Es cosa de mirar algunos ejemplos:
Ideas de los ciudadanos para mejorar productos, por ejemplo en Dell (www.ideastorm.com)
La idea de crear un grupo cerrado en un espacio donde su gracia y aporte es que sea abierto y distribuido es un error conceptual y garrafal. Es justamente lo contrario al valor que tiene el estar en red. Lo peor que nos podría pasar como usuarios 2.0 es que haya un twitter desde Plaza Italia hacia arriba y otro que sea Plaza Italia hacia abajo.
Conozco a varios de los organizadores y les he dicho mi punto, mi desacuerdo.
En gulliver seguiremos con nuestra ideología que lo más importante es que seamos todos, que incluyamos, que seamos parte y que no tengamos categorías para influir y ejercer el liderazgo. Como dice Clay Shirky: Here comes everybody (Aqui viene todos)
Todos nosotros, somos más importantes que "algunos nosotros"
Los fundadores de 37signals (Jason Fried y David Heinemeier) lanzaron su último libro. No he tenido la posibilidad de leerlo aún, sin embargo he leído las criticas y he visto el video introductorio.
Sin duda será una de mis grandes libros del año. Rework, ofrece una mirada moderna acerca de las relaciones y rompe las hipotesis y creencias que solemos andar trayendo y que muchas veces nos obstaculizan de llevar a cabo nuestros planes y proyectos.
1. Ignora el mundo real: no dejes a pesimistas y derrotados hundirte en su miseria. El mundo siempre está cambiando. Tú también puedes ser parte de ello. 2. Aprender de los fracasos está sobrevalorado: Solo descubrirás lo que no hacer, no lo que debes hacer después. Aprende mejor de tus éxitos. 3. Planificar es adivinar: no lo hagas. Empieza a trabajar y dedícate a acabar la tarea más importante en cada momento del viaje. 4. Por qué crecer: las empresas no tienen que expandirse para conquistar el mundo. Pequeño y Bonito. Y orgulloso de serlo. 5. Adicción al trabajo: Más horas en el trabajo no implica más o mejores resultados. Sí significa “putear” la vida de sus compañeros. 6. Basta con la secta de los “emprendedores”: Montar un negocio no tiene que ver con ser miembro de un club privado selecto. Si actúas eres un iniciador, uno más.
INICIO
7. Haz algo importante: Si vas a hacer algo, haz algo que importe. Hazlo de forma distinta. 8. Soluciona tus propias necesidades: Sabrás mejor que nadie los problemas que tendrá que resolver tu producto. 9. Empieza por hacer algo: lo que haces es lo que importa. Las ideas solo producen algo cuando están ejecutadas con maestría. 10. No tener tiempo no es una excusa: Y tampoco existe el momento ideal para montar un negocio/empezar con una actividad. 11. Dibuja una frontera que no traspasar: Los grandes negocios tienen opiniones fuertes y las defienden. No entran en territorios prohibidos. 12. Adecua tu misión a lo que eres: dar la cara por algo no es solo escribirlo, sino creer en ese algo y vivir con él. 13. Empieza sin financiación: te distraerá de las necesidades de tu mercado 14. Necesitas menos de lo que crees: no compres nada imprescindible ni contrates a nadie al principio. No dejes tu trabajo tampoco. 15. Empieza un negocio, no una Start-up: gastarse el dinero de los demás es adictivo. Preocúpate por las ventas y la rentabilidad desde el día 1. 16. Necesitas una estrategia de compromiso, no una estrategia de salida: preocúpate de tus clientes, no de tus inversores. 17. Menos peso es mejor: puedes adaptar tu proyecto a una nueva realidad de forma más ágil. Huye de los contratos largos, demasiados empleados, políticas, reglas, etc.
Los quiero, mucho más cuando me empiezan a reclamar.
He escrito poco, he estado absorbido lo cual no es ninguna excusa para ustedes, sólo libera mi alma católica de las culpas de tenerlos abandonados.
Tengo 6 post pendientes que he querido compartir, pero que no había logrado sentarme a ponerlos aqui. Me pondré al día durante estos días.
Hoy me encuentro en Argentina, ayer estuve La Plata en un programa que organiza la Incubadora de Negocios de la Ciudad de la Plata, y donde mi amigo Juan Carlos Lucas será quien guie este proceso. Justamente con él tenía una conversación acerca del trabajo que hemos hecho con un cliente en Chile. Me preguntaba acerca de que habíamos hecho en esa empresa.
Hemos vivido juntos el construir una experiencia de innovación.
Lo digo con toda honestidad, hemos hecho cosas
maravillosas y otras que no nos han salido bien, pero el compromiso y
la actitud ha sido siempre el sentirnos TODOS en una innovación. No
hemos hecho todo perfecto (ojalá nunca eso ocurra), Gulliver se ha
equivocado, yo me he equivocado, hemos tenido diferencias de opinión
con mis clientes respecto a lo que hay que hacer, hemos discutido y nos hemos quemado las
pestañas diseñando lo mejor que hemos podido, sin embargo hay una cosa
clara que nos ha permitido salir airosos de este proceso.
EL COMPROMISO DE TODOS DE SENTIRNOS INNOVANDO ...
Quienes hemos tenido el privilegio de liderar este proceso, sabemos que estamos haciendo una Innovación en si misma.
Clientes, Proveedores y trabajadores...seguramente cometeremos más
errores, o mejor dicho, iremos aprendiendo como hacerlo mejor, pero en
eso consiste la Innovación:
En atrevernos a dar el salto con el
compromiso solidario y común de re-inventar lo hecho tradicionalmente
por algo que nos permita hacer de una nueva manera.
Joi Ito lo dice siempre en sus consejos. Vuelve a publicar aquello que consideras bueno.
El Miércoles pasado, lanzamos el III Concurso de Innovación Corporativa en Aguas Antofagasta. Han sido 3 hermosos años, con grandes éxitos, con importantes tropiezos, con muchas re-invenciones, pero por sobre todo con un compromiso auténtico por hacer innovaciones y aprender de ello en el proceso. Han sido 21 proyectos, y más de 150 participantes.
Agradezco la gente que he conocido en este tiempo y con los cuales hemos ido aprendiendo juntos... reitero mi total compromiso con hacer de Aguas Antofagasta una de las empresas pioneras en el uso de la Web 2.0 para generar capital social e intelectual de manera colectiva.
Recordé lo que decía uno de los participantes, recordando a Pablo Neruda (a quienes sostiene que corresponde a Martha Medeiros ) y quiero volver a publicarlo, puesto la emoción vuelve a ser la misma:
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Muere lentamente quien se transforma en esclavo del habito,
repitiendo todos los días los mismos trayectos, quien no cambia de
marca, no arriesga vestir un color nuevo y no le habla a quien no
conoce.
Muere lentamente quien hace de la televisión su guía.
Muere lentamente quien evita una pasión, quien prefiere el negro
sobre blanco y los puntos sobre las "ies" a un remolino de emociones,
justamente las que rescatan el brillo de los ojos, sonrisas de los
bostezos, corazones a los tropiezos y sentimientos.
Muere lentamente quien no voltea la mesa cuando esta infeliz en el
trabajo, quien no arriesga lo cierto por lo incierto para ir detrás de
un sueño, quien no se permite por lo menos una vez en la vida, huir de
los consejos sensatos.
Muere lentamente quien no viaja, quien no lee, quien no oye música,
quien no encuentra gracia en si mismo. Muere lentamente quien destruye
su amor propio, quien no se deja ayudar. Muere lentamente, quien pasa
los días quejándose de su mala suerte o de la lluvia incesante.
Muere lentamente, quien abandonando un proyecto antes de iniciarlo,
no preguntando de un asunto que desconoce o no respondiendo cuando le
indagan sobre algo que sabe.
Evitemos la muerte en suaves cuotas, recordando siempre que estar
vivo exige un esfuerzo mucho mayor que el simple hecho de respirar.
Solamente la ardiente paciencia hará que conquistemos una espléndida
felicidad.
La semana pasada he presentado mi renuncia a la Ministra de Agricultura para dedicarme a otros desafíos que la vida me ha regalado !!!
Le agradezco enormemente a la Ministra Marigen Hornkohl la confianza que me dió y su imperturbable don de servicio público, ética y profesionalismo.
Muchas Gracias Marigen !!!
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Señora Marigen Hornkohl Ministra de Agricultura Presente. Santiago, 24 de Marzo 2009
Estimada Ministra:
Junto con saludarle y agradecerle la confianza depositada en mi persona deseo manifestarle mi intención de poder emprender nuevos desafíos.
En lo personal ha sido para mi un privilegio trabajar bajo su mandato, su profesionalismo, su calidad humana y su entrega por quienes más lo necesitan han sido grandes virtudes, las cuales han sido una excelente oportunidad de aprendizaje ético, social y político. Sin lugar a duda, son personas como usted las que nos devuelven la esperanza de un Chile mejor, más digno, más humano, más igualitario y con mayores oportunidades para nuestros compatriotas.......
Actualmente, he decidido emprender nuevos rumbos y nuevos desafíos, es por ello que quiero pedirle que acepte mi renuncia al cargo. Del mismo modo le ofrezco poder ayudar a quien sea designado en mi reemplazo, lo anterior con el objetivo de poder hacer el mejor traspaso necesario de ámbitos sumamente relevantes para nuestro Ministerio.
Le reitero mi profundo agradecimiento hacia su persona, trabajar en el eje estratégico de Agricultura de Redes e Interconectada ha sido un enorme desafío y espero que mi contribución haya estado a la altura de sus expectativas. Por mi parte estoy convencido que en un mundo cada vez más globalizado y donde la tecnología juega un rol preponderante hemos realizado un gran aporte a buscar mayor equidad y mayores oportunidades para los agricultores de nuestro país.
Le agradezco su confianza, disposición y profesionalismo, y le deseo el mejor de los éxitos en la tarea empeñada.
Estoy muy feliz con la dinámica que estamos teniendo con mis alumnos, siempre he considerado la educación como un despertar de algo, un mostrar camino, un abrir puertas cerradas por nosotros mismos. No hablo de ramos más técnicos que considero que necesitas otra dinámica, yo no soy bueno para eso y por eso no los hago. Me alegra además saber que no hablamos de sólo un semestre, los procesos son largos y dificiles, nunca ni cortos ni largos.
Hoy en la clase conversabamos del momento presente en que alguien decide o no decide, es en ese momento, en esa pequeña fracción de segundos que cambia el curso de la vida, esa llamada que se hizo o dejo de hacerse, esa conversación que se tuvo o no se tuvo. Todo cuestión de momentos, de segundos, de dar el paso, de atreverse y jugar el juego al cual nos sentimos llamada.
Me acordé de este video que alguna vez me mostró un amigo, de esos amigos que se tienen pocos en la vida, que esta en las malas, pero también en las buenas, esos a los cuales puedes llamar para decirle que estás feliz, que te sientes orgulloso de lo que estás haciendo....Creo en el estar en las malas, pero creo más en el poder confiar en alguien cuando estás en las buenas.
Les dejo este video, que si bien no es una gran clase de filosofía atrapa de la mejor manera lo que aqui les comento.
Son las 13:02 13:36 horas de Panamá, (15:02 15:36 en Chile). Debo ser de las pocas personas que aún siguen con terno y corbata. Panamá es ya hoy una fiesta por el Carnaval.
La ciudad está cerrada. Las calles llenas de autos desplanzándose al interior del país, los ánimos concentrados en las cervezas, las reinas, el baile y la fiesta.
Panamá es un país bello humana y culturalmente. Un país donde es fácil construir relaciones dado que parte desde las confianzas y no desde el recelo y la duda.
En este viaje pude conocer un poco más de este bello país. Me di el lujo de caminar gran parte de la ciudad (mi cuenta pasos registró la NO modica cuenta de 29.324 pasos, es decir algo así como 23 kilometros).
Panamá es una país de contrastes.
Anecdóticamente: Al entrar a una reunión te saludan "muy nortemericanamente" de la mano (Recuerden que aqui vivían muchos norteamericanos por la administración del Canal de Panamá) sin embargo al despedirse, te dan un panameño con alguna mezcla de colombiano caluroso abrazo, y por supuesto su respectivo beso de despedida. Todo esto mientras se escucha de sus bocas la palabra: BAI (por si alguien no entendió: Bye....)
Tecnicamente el 40% de las personas viven en
la pobreza, pero no se ven. Los grandes edificios y sus contrucciones
parecieran ser el Panamá real, pero cruzando algunas calles, caminando por la ciudad, puedes encontrar otro país, igualmente alegre y amable, pero con una brecha de distribución económica muy alta. Es justamente allí donde veo se puede favorecer grandes micro-emprendimientos que den sustento a miles de personas que tienen su oficio, pero que por a,b,c motivo no han logrado desarrollarlo.
Dentro del viaje pude mirar gracias a mis socios y aliados varias oportunidades de colaboración con políticas públicas, y negocios comerciales, algunos relacionados directamente con Gulliver y otros que (dada la insistencia de nuestrasocia) despertaron mi lado comerciante.
Panamá, al igual que Honduras, Argentina, Uruguay, países en los cuales tuve la suerte y el honor de trabajar el 2008, me han devuelto mi ser latinoamericano. A veces en Chile nos sentimos en el centro del mundo, y olvidamos que somos un país extremo y un aeropuerto terminal.
Tenemos líos similares, problemas parecidos y desafíos comunes.
Somos Globales, pero tenemos raíces Latinoamericanas.
En el marco de uno de los proyectos del Concurso de Innovación Corporativo que estamos realizando con un cliente, uno de los grupos nos hizo una cannción, yo le llamo cariño al trabajo realizado, ellos le llaman Hueveo buena onda con Gulliver.
Se los dejo aqui.
Si alguien de ustedes conoce a algún sello discográfico, el Grupo se llama CORTO CIRCUITO y la canción: SECUELAS DEL CAMBIO
Estas son parte de las grandes cosas que ocurren en un buen ambiente laboral y un sentido del nosotros.
Los artistas son:
Raul Monardez - Guitarrista Erico Malinarich - Baterista Aldo Berrocal - Bajo y coros Milenko Malinarich - Guitarra y coros Alex Bañados - Vocalista
Estuve en el cumpleaños de
un amigo doctor. Me invitó por nuestra amistad de los últimos 20 años,
sorpresa me produjo al llegar. No estaba el lote de amigotes que
imaginaba, pero sí estaban sus pares, jefes, profesores. El
ambiente era contradictorio, por un lado no me atrevía a fumarme ni un
cigarro y por otro sentía que si algo me pasaba en ese momento estaba
con mi clínica privada comiendo pizzas en el living. 
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